Asendi to asystent AI, który zna Twoją ofertę, pomaga wybrać właściwy produkt, odpowiada na pytania klientów i prowadzi ich do zakupu - 24/7, bez angażowania Twojego zespołu.
Doradztwo produktowe, baza wiedzy, obsługa zamówień i zgłoszenia do zespołu.
Interpretuje opis potrzeby, przeszukuje katalog i prowadzi od pytania do koszyka, z wyborem wariantu w czacie.
Przykład doradztwa produktowego: klient szuka eleganckiej stylizacji na letnią imprezę plenerową, asystent pokazuje sukienkę i kombinezon z przyciskiem dodania do koszyka.
ODPOWIEDZI ZE ŹRÓDEŁOdpowiada na podstawie Twoich dokumentów, FAQ i opisów produktów. Gdy źródła nie dają podstaw, proponuje kontakt z obsługą.
Przykład bazy wiedzy: pytania o darmową dostawę i wysyłkę za granicę z odpowiedziami opartymi na FAQ sklepu.
STATUS ZAMÓWIENIAStatus, przewoźnik i zawartość zamówienia w czacie - po instalacji wtyczki WooCommerce lub modułu PrestaShop.
Przykład obsługi zamówienia: karta ze statusem w doręczeniu i linkiem do śledzenia przesyłki. Dane zamówienia dostępne po instalacji wtyczki lub modułu.
ZGŁOSZENIE DO OBSŁUGIGdy klient prosi o kontakt, Asendi tworzy zgłoszenie z historią rozmowy i danymi kontaktowymi. Zespół odzywa się wybranym kanałem.
Przykład zgłoszenia do obsługi: klient prosi o kontakt z zespołem, asystent pyta o kanał kontaktu i zapowiada wysłanie zgłoszenia z historią rozmowy.
Podłączasz sklep i pobierasz dane produktowe przez wtyczkę WooCommerce lub moduł PrestaShop.
Ton wypowiedzi, wygląd czatu i bazę wiedzy ustawiasz w Panelu Asendi. Pierwszą konfigurację przeprowadzamy razem z Tobą.
Wklejasz jeden snippet lub włączasz moduł w sklepie i asystent zaczyna odpowiadać klientom.
Pierwsze uruchomienie przeprowadzamy razem z Tobą. Po konfiguracji testujesz Asendi przez 14 dni bez opłat i bez podawania karty.
