Doradztwo produktowe AI - od potrzeby do koszyka
Klient opisuje, czego potrzebuje. Asendi przeszukuje katalog według znaczenia i parametrów, dopytuje o brakujące kryteria, porównuje warianty i pozwala dodać wybrany produkt do koszyka w czacie.
Krótsza droga od opisu potrzeby do wariantu.
Mniej kroków do właściwego produktu
Klient opisuje potrzebę jednym zdaniem, a Asendi zawęża katalog do kilku pozycji, zamiast odsyłać do listy kategorii i filtrów.
Porównanie wariantów w jednym widoku
Asendi zestawia różnice między modelami: rozmiar, parametry i cenę, bez otwierania kolejnych kart produktu.
Akcesoria dobierane według reguł sklepu
W konfiguratorze doradców ustalasz, co ma być proponowane do danej kategorii, więc podpowiedzi wynikają z Twoich reguł.
Wariant doprecyzowany przed zakupem
Asendi dopytuje o brakujące kryteria: rozmiar, przeznaczenie i budżet, zanim klient wybierze konkretny wariant.
Od opisu potrzeby do wybranego wariantu.
Asendi interpretuje opis potrzeby, przeszukuje katalog według znaczenia i parametrów z kart produktów, a przy brakujących kryteriach zadaje pytanie doprecyzowujące. Wybrany wariant trafia do koszyka w czacie.
- Krok 01
Klient opisuje potrzebę
Pisze własnymi słowami, czego szuka, albo pyta o produkt, który właśnie ogląda. Nie musi znać nazwy modelu ani kategorii.
- Krok 02
Asendi zawęża katalog
Wyszukuje po znaczeniu opisu i po parametrach z karty produktu, a o brakujące kryteria dopytuje: przeznaczenie, miejsce użycia i budżet.
- Krok 03
Porównanie i koszyk
Asendi zestawia pasujące warianty z ceną i różnicami między nimi, a wybrany produkt dodaje do koszyka w czacie.
Scenariusz doboru układasz w panelu.
Doradca to ciąg pytań i reguł zapisanych w Panelu Asendi. Dla trampolin ogrodowych scenariusz może wyglądać tak:
- Krok 01
Przeznaczenie i użytkownik
Asendi pyta, do czego ma służyć produkt i dla kogo. Odpowiedź zawęża katalog do modeli o odpowiednich parametrach i rozmiarze.
- Krok 02
Typ aktywności i miejsce
Zabawa w ogrodzie, trening czy użytkowanie sezonowe. Odpowiedź zawęża katalog do modeli o odpowiedniej konstrukcji i rozmiarze.
- Krok 03
Budżet
Klient podaje przedział cenowy, a Asendi ogranicza wybór do wariantów dostępnych w tym zakresie.
- Krok 04
Rekomendacja z uzasadnieniem
Asendi pokazuje dwa lub trzy warianty z różnicami: średnica, udźwig, rodzaj siatki, i dodaje wybrany do koszyka.
Co ustawia właściciel sklepu
- Kolejność i treść pytań, które asystent zadaje przed rekomendacją.
- Parametry z kart produktów użyte do filtrowania, na przykład średnicę, wiek i udźwig.
- Reguły akcesoriów: co proponować do wybranego modelu.
- Komunikat na wypadek, gdy żaden produkt nie spełnia podanych kryteriów.
Na czym opiera się rekomendacja.
Doradztwo korzysta z danych Twojego katalogu i reguł zapisanych w Panelu Asendi.
- Dane, z których korzysta
- Nazwy, opisy, parametry, warianty, ceny i dostępność produktów z katalogu sklepu oraz reguły z konfiguratora doradców.
- Platformy
- WooCommerce i PrestaShop.
- Czego nie robi
- Nie poleca produktów spoza katalogu i nie podaje parametrów, których nie ma w danych produktowych sklepu.
- Zachowanie przy braku dopasowania
- Gdy żaden produkt nie spełnia podanych kryteriów, Asendi mówi o tym wprost i proponuje zmianę kryteriów albo kontakt z obsługą.
Czym to się różni od wyszukiwarki i filtrów.
| Aspekt | Wyszukiwarka i filtry w sklepie | Asendi |
|---|---|---|
| Punkt wyjścia | Wyszukiwarka i filtry w sklepieModel porównywany: Klient wpisuje frazę albo sam ustawia filtry. | AsendiAsendi: Klient opisuje potrzebę własnymi słowami. |
| Brakujące kryteria | Wyszukiwarka i filtry w sklepieModel porównywany: Klient zawęża wyniki kolejnymi filtrami. | AsendiAsendi: Asendi dopytuje o brakujące kryteria, na przykład o rozmiar lub budżet. |
| Porównanie wariantów | Wyszukiwarka i filtry w sklepieModel porównywany: Karty produktów otwierane osobno. | AsendiAsendi: Różnice między wariantami zestawione w czacie. |
| Zakres danych | Wyszukiwarka i filtry w sklepieModel porównywany: Pola dostępne w filtrach: kategoria, cena, atrybuty. | AsendiAsendi: Opisy, parametry, warianty i dostępność z kart produktów. |
- Zakres doradcy: kategorie i produkty, w których asystent doradza, oraz te wyłączone z rekomendacji.
- Scenariusze doradcze: pytania, ich kolejność i kryteria doboru, osobno dla różnych grup produktów.
- Ton i długość odpowiedzi oraz moment, w którym asystent proponuje kontakt z obsługą.
- Zmiany wprowadzasz w Panelu Asendi, a pierwsze uruchomienie przeprowadzamy razem z Tobą.
Doradztwo produktowe - pytania właścicieli sklepów.
Zobacz doradcę na swoim katalogu.
Pierwszego doradcę uruchamiamy razem z Tobą, potem testujesz przez 14 dni bez karty.